Doprava k vám

Expediční doba

Expediční doba začíná následující pracovní den od data objednávky a je to počet pracovních dnů, za který Vámi objednané zboží předáme dopravci (spediční společnosti) nebo připravíme k osobnímu odběru. Expediční doba je uvedena u popisu zboží.

Překročení expediční doby

Ve většině případů jsme schopni stanovené expediční doby dodržet. Ve výjimečných případech může dojít ke zdržení, které nemůžeme z naší strany ovlivnit a které se snažíme minimalizovat. V případě změny expediční doby Vás budeme vždy kontaktovat.

Záruční doba a opravy

Délka záruční doby se řídí platným Občanským zákoníkem (od 1.1.2003 byla prodloužena záruční doba u spotřebního zboží ze šesti měsíců na dva roky; může však být v záručním listě stanovena i delší).

Postup reklamace přepravních služeb

Zboží je doručováno také prostřednictvím spedičních společností. Může se stát, že k Vám zásilka přijde poškozená. V takovém případě postupujte prosím následovně:

• Zásilku vždy prohlédněte při převzetí před dopravcem.
• V případě poškození obalu (pomačkaný, roztrhaný…) sepište ihned s dopravcem protokol o poškození zásilky. Naši pracovníci zásilky kontrolují, balí velice pečlivě a odesílají v neporušeném stavu.

V případě problému s dopravními službami napište prosím na adresu info@habadej.cz do předmětu uveďte "Stížnost na dopravu", stručně popište problém, uveďte kontakt na sebe, číslo zásilky nebo číslo faktury. Vaši stížnost budeme řešit s dopravcem a budeme Vás informovat o dalším postupu. Zásilku lze sledovat na internetu.

Jestliže zjistíte poškození zásilky až po otevření, jste povinni oznámit vznik škody bez zbytečného odkladu nejpozději do 3 pracovních dnů ode dne doručení zásilky na e-mail: info@habadej.cz.

Doprava/odběr – přepravní služba General Parcel

GP –  zásilku je možné zaslat formou expresní přepravy zásilek General Parcel. Zásilky jsou doručovány následující pracovní den od převzetí z naší expedice na Vámi uvedenou adresu. Doručovatel Vás bude telefonicky kontaktovat a domluví hodinu a způsob převzetí zásilky. V případě, že se Vás nepodaří kontaktovat, zanechá zasílatel na uvedené adrese písemnou zprávu o úmyslu zásilku doručit. Zásilku lze sledovat na internetu.

Doprava/odběr – osobně

Osobně – zásilku si můžete vyzvednout osobně v pobočce Habaděj. Jakmile bude zboží připraveno, budete informováni e-mailem. Zboží je třeba si odebrat do 3 dnů a při vyzvednutí je nutné nahlásit ID objednávky. Zboží Vám bude předáno s daňovým dokladem oproti úhradě v hotovosti.

Cena za dopravu

Doprava General Parcel – 100,- Kč vč. DPH při platbě předem. Před expedicí zboží Vám bude vystavena zálohová faktura.

Doprava General Parcel s dobírkou – 140,- Kč vč. DPH

Osobní odběr – 0,- Kč

Při objednávce v hodnotě nad 3 000,- Kč s DPH je doprava ZDARMA. Uvedená cena za dopravu platí pro zásilky o hmotnosti do 25 kg. Pokud je hmotnost objednaného zboží vyšší, bude cena za dopravu stanovena individuálně na základě dohody s Vámi. Jedná se především o zboží z kategorie Nábytek.