Nákupní řád

Platební podmínky

Všechny uvedené ceny jsou včetně DPH.

Platbu je možné provést:

• Dobírkou (přepravní službě) – platíte při předání zboží přepravní službě.
• Platba předem – před expedicí zboží Vám bude vystavena zálohová faktura, zboží bude expedována po připsání částky na náš účet.
• Osobně

Záruční doba a opravy

Délka záruční doby se řídí platným Občanským zákoníkem (od 1.1.2003 byla prodloužena záruční doba u spotřebního zboží ze šesti měsíců na dva roky; může však být v záručním listě stanovena i delší).

Reklamační řízení

1. Zboží, které reklamujete v průběhu záruční lhůty, doporučujeme zabalit do původním obalu (není podmínkou). Předejde se tak možnosti dalšího poškození při přepravě z důvodu neodborného zabalení. K zboží přiložte kopii faktury, která slouží zároveň jako záruční list.
2. Vhodné je přiložit písemné vyjádření obsahující popis vady a fotodokumentaci poškození.
3. Při uplatnění reklamace vracíme peníze za zboží a prokazatelné náklady spojené s reklamací.
4. Reklamované zboží vraťte po předchozí domluvě.
5. Reklamace bude považována za neoprávněnou v případě, že k poškození výrobku došlo při přepravě (odpovědný je v tomto případě dopravce), při neodborném zacházení nebo používání výrobku v jiných než uvedených podmínkách. Asistenční tým Vás do 3 dnů od doručení reklamovaného zboží bude e-mailem nebo telefonicky (podle Vašeho přání) informovat o dalším postupu. Reklamace jsou standardně vyřizovány do 30 dnů. O výsledku reklamace budete písemně informováni. Zároveň Vám bude i odesláno opravené nebo vyměněné zboží, případně vrácené peníze.

Místo uplatnění reklamace

Kupující je povinen reklamované zboží zaslat nebo osobně dopravit na adresu pobočky Habaděj.

Storno objednávky ze strany nakupujícího

V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 má zákazník (soukromá osoba) právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme Vás o dodržení těchto podmínek:

Kontaktujte www.habadej.cz e-mailem nebo dopisem s textem:

"Odstupuji jednostranně od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR č. (číslo objednávky nebo číslo faktury) a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na adresu nebo účet (uveďte prosím číslo účtu)." Datum, hůlkovým písmem napsané jméno a příjmení, podpis
Zboží doručte na: adresu pobočky Habaděj

Zboží musí být v původním obalu, nesmí být poškozené, nebo použité. Musí být kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) a s originálním dokladem o koupi. Neposílejte zboží na dobírku!

Peníze za zboží včetně poštovného budou zákazníkovi vráceny převodem na jeho účet a to nejpozději do 14 pracovních dnů po obdržení zboží. Náklady za zpětné zaslání zboží hradí zákazník.

V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek budou z celkové ceny odečteny prokazatelné náklady, které vznikly prodávajícímu při opětovném uvedení zboží do původního stavu.

Storno objednávky ze strany prodávajícího

Obchůdek si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech: zboží nebo jeho části se již nevyrábí nebo se změnila cena zboží od našeho dodavatele. V tomto případě budete neprodleně kontaktováni naším pracovníkem. V případě, že jste již zaplatil(a) kupní cenu, převedeme Vám tuto částku zpět na Váš účet nebo adresu v nejkratším možném termínu.

Souhlas se zpracováním osobních dat

Údaje o Vašich nákupech (Vaše objednávky) jsou ukládány do bezpečné databáze a nejsou poskytovány třetím stranám dle zákona číslo 101/200 Sb. o ochraně osobních údajů a informací.

Poskytování dat třetím osobám

Vaše data jsou důvěrná a nejsou poskytována dalším subjektům, s výjimkou partnerů zajišťujících platební styk jako jsou banky nebo partnerům zajišťujícím přepravu jako jsou spediční společnosti, kterým jsou poskytnuty údaje nutné k doručení zásilky.